Atención Multidispositivos
Ofrece la atención desde Pc, Tablet o Smartphone.
Agentes Ilimitados
Crea todos los departamentos y agentes que necesites.
Notificaciones automáticas
Notifica a tus clientes y al agente que lo atiende, cuando existe un nuevo evento en el ticket.
Calificación de atención.
Permite a tu cliente poder evaluar la atención recibida por parte de tu empresa, y obtén un feedback que te permita mejorar la atención.
¿Por qué es tan importante la
atención a clientes?
¿Cómo funciona?
Tres simples pasos para atender a tus clientes
Creación del ticket
Tu cliente accede a la plataforma para elegir el departamento y asunto del ticket para crearlo o envía un correo para atención.
Atención y Seguimiento
Se asigna automáticamente el ticket creado al agende del departamento para dar seguimiento a la solicitud hasta finalizarla.
Calificación de la atención
Finalizada la atención se le solicita al cliente realice una evaluación de la atención recibida por parte de tu agente.
Que no te cuenten cuentos
Una plataforma fácil de gestionar y orientada a medir resultados
Agentes
Clientes
Tickets e Indicadores
Servicios
Planes a elegir
Selecciona los productos más adecuados para tu negocio. Comienza con el plan básico, un paquete excelente y muy práctico, o bien aumenta la experiencia de atención con el plan premium y su función omnicanal.